|
|  |
Fortrydelsesret:
Der ydes 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, dog ikke på trykte t-shirts, da dette er et specialfremstillet produkt. Ved anvendelse af fortrydelsesretten refunderes varens pris + forsendelsesomkostningerne, dog ikke forsendelsesomkostningerne forbundet med returneringen.
Reklamationsret:
KIF Håndbold Elite A/S yder i henhold til købeloven 2 års reklamationsret, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles KIF Håndbold Elite A/S indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder KIF Håndbold Elite A/S returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
KIF Håndbold Elite A/S
Att. KIF Håndbold Elite A/S
Ambolten 2-4
6000 Kolding
Email: kif@kif.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og KIF Håndbold Elite A/S har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
KIF Håndbold sørger for levering, såfremt der ved bestilling ikke vælges afhentning på KIF håndbolds kontor.
Leveringen sker hurtigst muligt og det bestræbes at levere indenfor en uge efter registrering af betalingen. Dog kan der på t-shirts være en længere leveringstid, da dette er en specialfremstillet vare. Leveringstiden forudsætter dog at den anvendte fragtvirksomhed overholder deres leveringsfrist. KIF Håndbold kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos den anvendte fragtvirksomhed. I tilfælde af udeblevne leverancer, fremsender KIF Håndbold en ny leverance uden beregning.
|
|
